ईमेल स्पैम में जा रहे हैं
लक्षण
- प्राप्तकर्ता आपके संदेश स्पैम या जंक फोल्डर में पाते हैं।
- कुछ प्राप्तकर्ता आपके डोमेन के संदेश कभी नहीं देखते।
- ईमेल प्रोवाइडर चेतावनी दिखाता है कि प्रेषक सत्यापित नहीं हो सका।
सामान्य कारण
- SPF, DKIM या DMARC रिकॉर्ड नहीं हैं, या गलत हैं। देखें ईमेल ऑथेंटिकेशन रिकॉर्ड।
- भेजने वाला सर्वर डोमेन के लिए अधिकृत नहीं है।
- संदेश में स्पैम जैसा कंटेंट या लिंक है, या चेतावनी के बिना बड़े समूहों में भेजे जा रहे हैं।
- प्राप्तकर्ता के प्रोवाइडर का आप पर भरोसा कम है।
सुरक्षित शुरुआती जांच
- SPF रिकॉर्ड जांचें:
dig TXT yourdomain.com +short। - DMARC रिकॉर्ड जांचें:
dig TXT _dmarc.yourdomain.com +short। - अपने ही एक मेलबॉक्स पर परीक्षण संदेश भेजें, और संदेश के हेडर में ऑथेंटिकेशन परिणाम देखें।
चरण-दर-चरण समाधान
- SPF नहीं है या गलत है। एक ही SPF रिकॉर्ड प्रकाशित करें, जिसमें अधिकृत भेजने वाली सेवा सूचीबद्ध हो। देखें SPF कॉन्फ़िगर करना।
- DKIM सेट नहीं है। अपनी ईमेल सेटिंग में दिखाया गया DKIM रिकॉर्ड जोड़ें। देखें DKIM कॉन्फ़िगर करना।
- DMARC नहीं है। DMARC नीति जोड़ें, और शुरुआत मॉनिटरिंग नीति से करें। देखें DMARC कॉन्फ़िगर करना।
- कंटेंट। अनावश्यक लिंक और अटैचमेंट हटाएं, और केवल उन्हीं को भेजें जिन्होंने आपका मेल मांगा है।
समस्या ठीक हुई है, यह कैसे जांचें
- संदेश के हेडर में SPF, DKIM और DMARC पास दिखते हैं।
- परीक्षण संदेश कम से कम दो प्रोवाइडरओं के इनबॉक्स में पहुंचते हैं।
कब सपोर्ट से संपर्क करें
रिकॉर्ड सही हैं, हेडर में विफलता दिखती है, और कुछ दिनों बाद भी समस्या बनी रहे, तो सपोर्ट से संपर्क करें।
सपोर्ट टिकट में क्या दें
- डोमेन नाम, और संदेश हेडर के ऑथेंटिकेशन परिणाम।
- प्रेषक का पता, और प्राप्तकर्ता का प्रोवाइडर।
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अंतिम समीक्षा
2026-10-27