वेबमेल तक पहुंच नहीं हो पा रही
लक्षण
- वेबमेल पेज नहीं खुलता, या त्रुटि पेज दिखाता है।
- लॉगिन पेज खुलता है, पर मेलबॉक्स का पासवर्ड अस्वीकार होता है।
- वेबमेल एक ब्राउज़र में काम करता है, दूसरे में नहीं।
सामान्य कारण
- वेबमेल का पता गलत है, या डोमेन मेल सेवा की ओर इशारा नहीं करता।
- मेलबॉक्स का पासवर्ड गलत है, या हाल में बदला गया है।
- ब्राउज़र एक्सटेंशन, कैश किया पेज, या बंद कुकी लॉगिन में बाधा डाल रहे हैं।
- वेबमेल पते के लिए सर्टिफिकेट वैध नहीं है। देखें SSL काम नहीं कर रहा।
सुरक्षित शुरुआती जांच
- वेबमेल का पता जांचें, अपने स्वागत ईमेल या वेबमेल Roundcube में दिए पते से।
- एक्सटेंशन बंद करके निजी विंडो में आज़माएं।
- DNS जांचें:
dig A webmail.yourdomain.com +short, या जो पता आप इस्तेमाल करते हैं।
चरण-दर-चरण समाधान
- गलत पता। अपनी सेवा का सही वेबमेल पता इस्तेमाल करें।
- गलत पासवर्ड। मेलबॉक्स का पासवर्ड रीसेट करें। देखें भूला हुआ मेलबॉक्स पासवर्ड।
- ब्राउज़र समस्या। वेबमेल पते का कैश और कुकी साफ करें, फिर दोबारा लॉगिन करें।
- सर्टिफिकेट समस्या। वेबमेल नाम का सर्टिफिकेट जांचें। देखें SSL चेतावनियां और त्रुटियां।
समस्या ठीक हुई है, यह कैसे जांचें
- वेबमेल में लॉगिन करके आप इनबॉक्स देखते हैं।
कब सपोर्ट से संपर्क करें
पता और पासवर्ड सही हैं, DNS मेल सेवा की ओर इशारा करता है, फिर भी वेबमेल न खुले, तो सपोर्ट से संपर्क करें।
सपोर्ट टिकट में क्या दें
- वेबमेल का पता, ब्राउज़र का नाम और वर्जन, और हूबहू त्रुटि संदेश।
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अंतिम समीक्षा
2026-10-27