ईमेल नहीं भेजे जा रहे
लक्षण
- संदेश आउटबॉक्स में अटके रहते हैं, या मेल क्लाइंट भेजने में विफलता बताता है।
- प्रेषक को ऑथेंटिकेशन या रिले त्रुटि वाला बाउंस संदेश मिलता है।
- कुछ डिवाइस से संदेश जाते हैं, दूसरों से नहीं।
सामान्य कारण
- आउटगोइंग (SMTP) सर्वर, पोर्ट या सुरक्षा सेटिंग गलत है।
- मेलबॉक्स का पासवर्ड गलत है, या बदल गया है।
- भेजने का पता उस मेलबॉक्स से मेल नहीं खाता जिससे लॉगिन है।
- आपका प्रोवाइडर आपके नेटवर्क पर आउटगोइंग पोर्ट ब्लॉक करता है।
सुरक्षित शुरुआती जांच
- सेटिंग की तुलना करें। Business Email के लिए IMAP और SMTP सेटिंग और होस्टिंग ईमेल के लिए ईमेल क्लाइंट सेटिंग देखें।
- उसी मेलबॉक्स से वेबमेल में लॉगिन करें। अगर वेबमेल से भेजा जा सकता है, तो समस्या मेल क्लाइंट में है।
- मेल क्लाइंट की त्रुटि का पाठ हूबहू पढ़ें।
चरण-दर-चरण समाधान
- गलत सर्वर या पोर्ट। आउटगोइंग सर्वर का नाम, पोर्ट और सुरक्षा प्रकार सेटिंग गाइड में दिए अनुसार हूबहू लिखें।
- गलत पासवर्ड। मेलबॉक्स का पासवर्ड दोबारा लिखें। भूल गए हों तो रीसेट करें। देखें भूला हुआ मेलबॉक्स पासवर्ड।
- प्रेषक पते का मेल नहीं। भेजने का पता उस मेलबॉक्स से मिलाएं जिससे आपने लॉगिन किया है।
- पोर्ट ब्लॉक। सेटिंग गाइड में दिया गया वैकल्पिक पोर्ट इस्तेमाल करें, या किसी दूसरे नेटवर्क से भेजें।
समस्या ठीक हुई है, यह कैसे जांचें
- आपके अपने एक पते पर परीक्षण संदेश इनबॉक्स में पहुंचता है।
कब सपोर्ट से संपर्क करें
वेबमेल भी विफल हो, सेटिंग सही हों, और त्रुटि सर्वर या रिले समस्या का संकेत दे, तो सपोर्ट से संपर्क करें।
सपोर्ट टिकट में क्या दें
- मेल क्लाइंट का नाम और वर्जन, और हूबहू त्रुटि संदेश।
- मेलबॉक्स का पता, और आपने जो आउटगोइंग सर्वर और पोर्ट इस्तेमाल किया।
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अंतिम समीक्षा
2026-10-27