ইমেইল পাঠানো যাচ্ছে না
লক্ষণ
- বার্তা আউটবক্সে আটকে থাকে, অথবা মেইল ক্লায়েন্ট পাঠানোর ব্যর্থতা জানায়।
- প্রেরক একটি বাউন্স বার্তা পান, যাতে অথেনটিকেশন বা রিলে ত্রুটি থাকে।
- কিছু ডিভাইস থেকে বার্তা যায়, অন্যগুলো থেকে যায় না।
সাধারণ কারণ
- আউটগোয়িং (SMTP) সার্ভার, পোর্ট বা নিরাপত্তা সেটিং ভুল।
- মেইলবক্সের পাসওয়ার্ড ভুল, অথবা বদলে গেছে।
- প্রেরকের ঠিকানা লগইন করা মেইলবক্সের সাথে মেলে না।
- আপনার নেটওয়ার্ক প্রোভাইডার আউটগোয়িং পোর্ট ব্লক করেছে।
শুরুতে নিরাপদ পরীক্ষা
- সেটিংগুলো তুলনা করুন। Business Emailের জন্য IMAP ও SMTP সেটিং, হোস্টিং ইমেইলের জন্য ইমেইল ক্লায়েন্ট সেটিং দেখুন।
- একই মেইলবক্স দিয়ে ওয়েবমেইলে লগইন করুন। ওয়েবমেইল থেকে পাঠালে সমস্যা মেইল ক্লায়েন্টে।
- মেইল ক্লায়েন্টের ত্রুটির বার্তা হুবহু পড়ুন।
ধাপে ধাপে সমাধান
- ভুল সার্ভার বা পোর্ট। আউটগোয়িং সার্ভারের নাম, পোর্ট ও নিরাপত্তার ধরন সেটিং গাইডে দেওয়া মতো হুবহু লিখুন।
- ভুল পাসওয়ার্ড। মেইলবক্সের পাসওয়ার্ড আবার লিখুন। ভুলে গেলে রিসেট করুন। দেখুন ভুলে যাওয়া মেইলবক্সের পাসওয়ার্ড।
- প্রেরকের ঠিকানার অমিল। প্রেরকের ঠিকানা লগইন করা মেইলবক্সের সাথে মেলান।
- পোর্ট ব্লক। সেটিং গাইডে তালিকাভুক্ত বিকল্প পোর্ট ব্যবহার করুন, অথবা অন্য নেটওয়ার্ক থেকে পাঠান।
সমস্যা ঠিক হয়েছে কি না যাচাই করুন
- আপনার নিজের একটি ঠিকানায় পরীক্ষামূলক বার্তা ইনবক্সে পৌঁছায়।
কখন সাপোর্টে যোগাযোগ করবেন
ওয়েবমেইলও ব্যর্থ হলে, সেটিং সঠিক হলে, এবং ত্রুটিতে সার্ভার বা রিলে সমস্যার উল্লেখ থাকলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
সাপোর্ট টিকিটে কী দেবেন
- মেইল ক্লায়েন্টের নাম ও ভার্সন, এবং হুবহু ত্রুটির বার্তা।
- মেইলবক্সের ঠিকানা, এবং আপনি যে আউটগোয়িং সার্ভার ও পোর্ট ব্যবহার করেছেন।
সম্পর্কিত গাইড
সর্বশেষ পর্যালোচনা
2026-10-27