ইমেইল আসছে না
লক্ষণ
- আপনার ঠিকানায় পাঠানো বার্তা কখনো পৌঁছায় না।
- কিছু প্রেরক পৌঁছান, কিছু পারেন না, অথবা বার্তা কয়েক ঘণ্টা দেরিতে আসে।
- ওয়েবমেইলে নতুন বার্তা দেখায় না, অথচ প্রেরক বলেন বার্তা পাঠানো হয়েছে।
সাধারণ কারণ
- ডোমেইনের MX রেকর্ড মেইল সার্ভারের দিকে নির্দেশ করছে না। দেখুন ভুল MX রেকর্ড।
- মেইলবক্স পূর্ণ, নিষ্ক্রিয়, অথবা পাসওয়ার্ড বদলেছে যা মেইল ক্লায়েন্ট ব্যবহার করছে না।
- কোনো ফরওয়ার্ডার বা ফিল্টার বার্তা অন্যত্র পাঠাচ্ছে।
- মেইল ক্লায়েন্ট ভুল ইনকামিং (IMAP বা POP) সেটিং ব্যবহার করছে।
শুরুতে নিরাপদ পরীক্ষা
- MX রেকর্ড দেখুন:
dig MX yourdomain.com +short। - ওয়েবমেইলে লগইন করুন। সেখানে বার্তা দেখা গেলে সমস্যা মেইল ক্লায়েন্টে।
- ফরওয়ার্ডার ও ফিল্টার দেখুন, হোস্টিং প্যানেল বা ওয়েবমেইল সেটিংয়ে।
- মেইলবক্সের কোটা দেখুন প্যানেলে।
ধাপে ধাপে সমাধান
- MX রেকর্ড ভুল। DNS প্রোভাইডারে MX রেকর্ড সংশোধন করুন। দেখুন MX রেকর্ড এবং MX রেকর্ড যোগ করা।
- মেইলবক্স পূর্ণ বা নিষ্ক্রিয়। জায়গা খালি করুন, অথবা মেইলবক্স পুনরায় সক্রিয় করুন। দেখুন মেইলবক্স তৈরি।
- ফরওয়ার্ডার বা ফিল্টার। বার্তা অন্যত্র পাঠানো নিয়ম সরান বা ঠিক করুন। দেখুন ফরওয়ার্ডার ও অটোরেসপন্ডার।
- ক্লায়েন্টের সেটিং। ইনকামিং সার্ভার, পোর্ট ও নিরাপত্তার ধরন ইমেইল ক্লায়েন্ট সেটিং-এর সাথে মেলান।
সমস্যা ঠিক হয়েছে কি না যাচাই করুন
- অন্য ঠিকানা থেকে পাঠানো পরীক্ষামূলক বার্তা ইনবক্সে আসে।
dig MX yourdomain.com +shortপ্রত্যাশিত মেইল সার্ভার ফেরত দেয়।
কখন সাপোর্টে যোগাযোগ করবেন
MX রেকর্ড সঠিক, মেইলবক্সে জায়গা আছে, তবু বার্তা না এলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
সাপোর্ট টিকিটে কী দেবেন
- ডোমেইন নাম, এবং
dig MX-এর আউটপুট। - প্রেরকের ঠিকানা, এবং বার্তা পাঠানোর সময়।
সম্পর্কিত গাইড
সর্বশেষ পর্যালোচনা
2026-10-27