সাধারণ প্রশ্ন

সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নের সংক্ষিপ্ত উত্তর এখানে আছে। প্রতিটি উত্তরে পূর্ণ গাইডের লিংক আছে।

শুরু করা

কোথা থেকে শুরু করব?

আপনার কোন সেবা লাগবে তা বুঝতে সেবা বেছে নেওয়া পড়ুন। হোস্টিংয়ে নতুন হলে আগে ওয়েব হোস্টিং কী পড়ুন।

সাপোর্টের সাথে কীভাবে যোগাযোগ করব?

সাহায্য পান গাইডটি ব্যবহার করুন। আপনি সাপোর্ট পেজে যেতে পারেন, অথবা support@apncloud.com ঠিকানায় ইমেইল করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট

পাসওয়ার্ড কীভাবে রিসেট করব?

পাসওয়ার্ড রিকভারি অনুসরণ করুন। আপনার পাসওয়ার্ড কারও সাথে কখনো শেয়ার করবেন না।

ইনভয়েস ও নবায়ন কোথায় দেখব?

ক্লায়েন্ট এরিয়ায় লগইন করে ইনভয়েস ও নবায়নের পেজ খুলুন। দেখুন ইনভয়েস ও পেমেন্ট এবং নবায়ন।

ডোমেইন ও DNS

DNS পরিবর্তন কতক্ষণে কার্যকর হয়?

DNS ক্যাশ আগের TTL পর্যন্ত পুরোনো উত্তর রাখতে পারে। নেমসার্ভার ডেলিগেশন ও DNSSEC আলাদাভাবে কাজ করে, তাই সবার জন্য এক সময়সীমা নেই। অথরিটেটিভ নেমসার্ভারের উত্তর ও DNS সমস্যা সমাধান দেখুন।

ডোমেইন কীভাবে হোস্টিংয়ের সাথে যুক্ত করব?

দেখুন ডোমেইন হোস্টিংয়ের সাথে যুক্ত করা।

হোস্টিং ও SSL

SSL কি অন্তর্ভুক্ত?

কিছু হোস্টিং প্ল্যানে SSL অন্তর্ভুক্ত থাকে, এবং আলাদাভাবেও সার্টিফিকেট পাওয়া যায়। আপনার প্ল্যানের বিবরণ দেখুন, এবং SSL-এর মূল বিষয় পড়ুন।

ওয়েবসাইটে সার্টিফিকেট সতর্কতা দেখাচ্ছে। এখন কী করব?

দেখুন SSL কাজ করছে না।

ইমেইল

Business Email কীভাবে সেট আপ করব?

দেখুন Business Email অর্ডার করার নিয়ম। আপনার মেইল অ্যাপের জন্য Outlook কনফিগার করা বা Gmail কনফিগার করা দেখুন।

আমার ইমেইল স্প্যামে যাচ্ছে কেন?

আগে অথেনটিকেশন রেকর্ড যাচাই করুন। দেখুন ইমেইল স্প্যামে যাচ্ছে।

সার্ভার ও রিসেলার

VPS প্ল্যানে কি রুট অ্যাক্সেস থাকে?

রুট অ্যাক্সেস ও অ্যাডমিনের দায়িত্ব VPS পণ্য ও ম্যানেজমেন্টের শর্ত অনুযায়ী। অর্ডারের আগে নিশ্চিত করুন; দেখুন VPS বেছে নেওয়া।

হোস্টিং কি পুনরায় বিক্রি করা যায়?

হ্যাঁ। দেখুন রিসেলার হোস্টিং বোঝা।

অ্যাপ ও অপ্টিমাইজেশন

এখানে PHP, Laravel ও WordPress হোস্ট করা যায়?

অ্যাপের সঙ্গে মানানসই PHP ভার্সন ও দরকারি সুবিধাসহ প্ল্যান নিন। Laravel-এ নিরাপদ পাবলিক ডকুমেন্ট রুট ও ডিপ্লয় টুলও লাগে। অ্যাপ হোস্টিং দেখুন এবং Composer, কিউ বা নিজস্ব সার্ভিস আছে ধরে নেওয়ার আগে আপনার প্ল্যানে তা আছে কি না নিশ্চিত করুন।

Vue ও React শেয়ার্ড হোস্টিংয়ে চলবে?

স্ট্যাটিক প্রোডাকশন বিল্ড ফাইল হিসেবে চালানো যায়। সার্ভার রেন্ডারিং ও সার্ভারের API-তে সমর্থিত রানটাইম লাগে। Vue হোস্টিং বা React হোস্টিং দেখুন।

Node.js-এর জন্য কী লাগবে?

প্ল্যানে সাপোর্ট করা, সব সময় চালু থাকা রানটাইম আছে কি না নিশ্চিত করুন, না থাকলে VPS নিন। Node.js হোস্টিং ও VPS সার্ভিসের উদাহরণ দিয়ে শুরু করুন।

কোন অপ্টিমাইজেশন সেটিংস নেব?

আগে কোথায় ধীর হচ্ছে মাপুন। অপ্টিমাইজেশন চেকলিস্ট, তারপর নিজের স্ট্যাকের গাইড নিন। যেমন-তেমন মেমোরি মান বসাবেন না, আর ব্যক্তিগত পেজ পাবলিক ক্যাশে রাখবেন না।

VPS নেটওয়ার্কিং

সাইটের জন্য VPS-এর পাবলিক IP লাগবে?

সরাসরি VPS-এ হোস্ট করলে হ্যাঁ: পাবলিকভাবে পৌঁছানো যায় এমন IP ও ইনবাউন্ড ওয়েব পোর্ট লাগবে। আউটবাউন্ড ইন্টারনেট এবং পরীক্ষা করা অ্যাডমিন রিকভারির পথ তবুও লাগবে।