DNS সমস্যা সমাধান

লক্ষণ

• ওয়েবসাইট খুলছে না, অথবা ভুল সাইট খুলছে।
• DNS বদলানোর পর ইমেইল পাঠানো বা পাওয়া যাচ্ছে না।
• নতুন ডোমেইন সমাধান হচ্ছে না।
• কিছু ভিজিটর সাইট দেখছে, আবার কিছু ভিজিটর দেখছে না।

সাধারণ কারণ

• ভুল DNS প্রোভাইডারে রেকর্ড বদলানো হয়েছে।
• TTL-এর কারণে পরিবর্তন এখনো ছড়ানো শেষ হয়নি।
• একটি রেকর্ড নেই, দুবার আছে, অথবা বানান ভুল।
• একই ডোমেইনে দুটি SPF রেকর্ড আছে।
• রেকর্ড আগে তৈরি না করেই নেমসার্ভার বদলানো হয়েছে।

শুরুতে নিরাপদ পরীক্ষা

1. DNS প্রোভাইডার খুঁজুন। পড়ুন DNS প্রোভাইডার খুঁজুন।

2. টার্মিনাল থেকে রেকর্ড দেখুন। এই কমান্ডগুলো শুধু তথ্য পড়ে:

   dig NS yourdomain.com +short
   dig A yourdomain.com +short
   dig MX yourdomain.com +short
   dig TXT yourdomain.com +short

3. উত্তরগুলো মেলান যে DNS প্রোভাইডার আপনি চিহ্নিত করেছেন তার মানের সাথে।

4. অপেক্ষা করুন যদি সম্প্রতি কোনো রেকর্ড বদলে থাকেন। TTL ঠিক করে পুরোনো উত্তর কতক্ষণ ব্যবহৃত হবে।

একটি রেকর্ড ঠিক করতে নেমসার্ভার বদলাবেন না

নেমসার্ভার বদলালে পুরো জোন সরে যায়। ভুল রেকর্ডটিই সম্পাদনা করুন, যে প্রোভাইডার সেটি ম্যানেজ করে সেখানে।

ধাপে ধাপে সমাধান

1. ভুল প্রোভাইডার। উত্তর আপনার রেকর্ডের সাথে না মিললে, লুকআপে যে প্রোভাইডারের নাম আসে সেখানে রেকর্ড সম্পাদনা করুন, অন্য কোথাও নয়।
2. রেকর্ড নেই। সঠিক হোস্ট, ধরন ও মান দিয়ে রেকর্ড যোগ করুন। সঠিক ধরন বেছে নিতে পড়ুন DNS রেকর্ডের ধরন।
3. দুটি SPF রেকর্ড। সেগুলো একটি v=spf1 রেকর্ডে মিলিয়ে নিন। দেখুন TXT রেকর্ড।
4. পুরোনো উত্তর এখনো আসছে। TTL পেরোনো পর্যন্ত অপেক্ষা করে আবার দেখুন।
5. নেমসার্ভার বদলানো হয়েছে কিন্তু রেকর্ড নেই। আগের নেমসার্ভার ফিরিয়ে আনুন, নতুন প্রোভাইডারে সব রেকর্ড বানান, তারপর আবার নেমসার্ভার বদলান। দেখুন নেমসার্ভার বদলানো।

সমস্যা ঠিক হয়েছে কি না যাচাই করুন

• dig উত্তরগুলো আপনার চাওয়া রেকর্ডের সাথে মেলে।
• ব্রাউজারে ওয়েবসাইট HTTPS-এ খোলে।
• একটি পরীক্ষামূলক ইমেইল পৌঁছায়, এবং মেইল সেবা থেকে একটি পরীক্ষামূলক বার্তা গ্রহণ করা যায়।

কখন সাপোর্টে যোগাযোগ করবেন

DNS প্রোভাইডার খুঁজে না পেলে, আপনার প্যানেলে DNS এডিটর না থাকলে, অথবা কোনো বদলানো রেকর্ড ওয়েবসাইট বা ইমেইল বন্ধ করে দিলে এবং আগের অবস্থায় ফেরাতে না পারলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

সাপোর্ট টিকিটে কী দেবেন

• ডোমেইনের নাম ও সংশ্লিষ্ট সেবা।
• উপরের dig কমান্ডগুলোর আউটপুট।
• শেষ কখন কী বদলেছেন তার সময় ও বিবরণ।
• হুবহু ত্রুটি বার্তা, যদি থাকে।

সম্পর্কিত গাইড

• DNS প্রোভাইডার খুঁজুন
• DNS রেকর্ডের ধরন
• ডোমেইন সংযুক্ত কিন্তু সাইট দেখা যাচ্ছে না
• DNS বদলানোর পর ওয়েবসাইট ও ইমেইল বন্ধ

সর্বশেষ পর্যালোচনা

2026-10-27