DNS समस्या समाधान

लक्षण

• वेबसाइट नहीं खुल रही, या गलत साइट खुल रही है।
• DNS बदलने के बाद ईमेल भेजा या पाया नहीं जा रहा।
• नया डोमेन हल नहीं हो रहा।
• कुछ विज़िटर साइट देख रहे हैं और कुछ नहीं।

सामान्य कारण

• गलत DNS प्रोवाइडर पर रिकॉर्ड बदला गया।
• TTL के कारण बदलाव अभी फैलना पूरा नहीं हुआ।
• कोई रिकॉर्ड गायब है, दोहराया गया है, या उसकी वर्तनी गलत है।
• एक ही डोमेन पर दो SPF रिकॉर्ड हैं।
• रिकॉर्ड पहले बनाए बिना नेमसर्वर बदल दिए गए।

सुरक्षित शुरुआती जांच

1. DNS प्रोवाइडर खोजें। पढ़ें DNS प्रोवाइडर खोजें।

2. टर्मिनल से रिकॉर्ड देखें। ये कमांड केवल जानकारी पढ़ते हैं:

   dig NS yourdomain.com +short
   dig A yourdomain.com +short
   dig MX yourdomain.com +short
   dig TXT yourdomain.com +short

3. उत्तरों का मिलान करें उस DNS प्रोवाइडर के मानों से, जिसे आपने पहचाना है।

4. इंतजार करें अगर हाल में कोई रिकॉर्ड बदला है। TTL तय करता है कि पुराने उत्तर कितनी देर इस्तेमाल होंगे।

एक रिकॉर्ड ठीक करने के लिए नेमसर्वर न बदलें

नेमसर्वर बदलने से पूरा ज़ोन स्थानांतरित हो जाता है। गलत रिकॉर्ड को ही संपादित करें, उस प्रोवाइडर में जो उसे संभालता है।

चरण-दर-चरण समाधान

1. गलत प्रोवाइडर। अगर उत्तर आपके रिकॉर्ड से मेल नहीं खाते, तो लुकअप में आने वाले प्रोवाइडर पर रिकॉर्ड संपादित करें, किसी और जगह नहीं।
2. रिकॉर्ड गायब है। सही होस्ट, प्रकार और मान से रिकॉर्ड जोड़ें। सही प्रकार चुनने के लिए DNS रिकॉर्ड के प्रकार पढ़ें।
3. दोहराए गए SPF रिकॉर्ड। उन्हें एक v=spf1 रिकॉर्ड में मिलाएं। देखें TXT रिकॉर्ड।
4. पुराने उत्तर अभी भी आ रहे हैं। TTL पूरा होने तक इंतजार करें, फिर दोबारा जांचें।
5. नेमसर्वर बदले गए पर रिकॉर्ड गायब हैं। पिछले नेमसर्वर वापस लाएं, नए प्रोवाइडर पर सारे रिकॉर्ड बनाएं, फिर दोबारा नेमसर्वर बदलें। देखें नेमसर्वर बदलना।

समस्या ठीक हुई है, यह कैसे जांचें

• dig के उत्तर वही रिकॉर्ड दिखाते हैं जो आप चाहते थे।
• ब्राउज़र में वेबसाइट HTTPS पर खुलती है।
• एक परीक्षण ईमेल पहुंचता है, और मेल सेवा से एक परीक्षण संदेश प्राप्त होता है।

कब सपोर्ट से संपर्क करें

अगर DNS प्रोवाइडर नहीं मिल रहा, आपके पैनल में DNS एडिटर नहीं है, या किसी बदलाव से वेबसाइट या ईमेल बंद हो गया और आप पिछली स्थिति वापस नहीं ला पा रहे, तो सपोर्ट से संपर्क करें।

सपोर्ट टिकट में क्या दें

• डोमेन का नाम और संबंधित सेवा।
• ऊपर के dig कमांड का आउटपुट।
• आखिरी बार क्या बदला और कब।
• त्रुटि का हूबहू संदेश, अगर है।

संबंधित गाइड

• DNS प्रोवाइडर खोजें
• DNS रिकॉर्ड के प्रकार
• डोमेन जुड़ा है पर साइट दिखाई नहीं दे रही
• DNS बदलने के बाद वेबसाइट और ईमेल बंद

अंतिम समीक्षा

2026-10-27