DNS বদলানোর পর ওয়েবসাইট ও ইমেইল বন্ধ
লক্ষণ
- DNS বদলানোর পর ওয়েবসাইট ও ইমেইল দুটোই কাজ করা বন্ধ করেছে।
- শুধু একটি সেবা কাজ করে, উদাহরণস্বরূপ সাইট চলে কিন্তু মেইল চলে না, অথবা উল্টোটা।
- রেকর্ড, নেমসার্ভার বা হোস্টিং ঠিকানা বদলানোর পরই সমস্যা শুরু হয়েছে।
সাধারণ কারণ
- কোনো DNS রেকর্ড মুছে বা প্রতিস্থাপিত হয়েছে, যার মধ্যে রয়েছে অন্য সেবার দরকারি MX, A বা TXT রেকর্ড।
- রেকর্ড এমন DNS প্রোভাইডারে যোগ হয়েছে, যেটি ডোমেইনের সার্ভিং প্রোভাইডার নয়।
- রেকর্ডে ভুল মান লেখা হয়েছে, যেমন পুরোনো ঠিকানা বা মেইল হোস্টের অনুপস্থিতি।
- পরিবর্তন এখনো ছড়ায়নি, তাই বিভিন্ন ভিজিটর ভিন্ন ফল দেখছেন।
শুরুতে নিরাপদ পরীক্ষা
- বর্তমান DNS সেভ করুন। আর কোনো পরিবর্তন করার আগে ডোমেইনের
dig A,dig MX,dig TXTওdig NS-এর আউটপুট সেভ করুন। - শেষ কার্যকর সেটের সাথে তুলনা করুন। আগের এক্সপোর্ট বা নোট থাকলে ব্যবহার করুন।
- নেমসার্ভার নিশ্চিত করুন:
dig NS yourdomain.com +short।
কোনো কিছু সম্পাদনার আগে এই ফলাফলগুলো সেভ করুন, যাতে প্রতিটি পরিবর্তনের পর তুলনা করা যায়।
ধাপে ধাপে সমাধান
- ওয়েবসাইটের রেকর্ড নেই। A রেকর্ড হোস্টিং ঠিকানায় পুনরুদ্ধার করুন। দেখুন A ও AAAA রেকর্ড।
- মেইল রেকর্ড নেই। আপনার মেইল সেবার জন্য MX রেকর্ড পুনরুদ্ধার করুন। দেখুন MX রেকর্ড এবং MX রেকর্ড যোগ করা।
- মেইল অথেনটিকেশন রেকর্ড নেই। আপনার মেইল সেবার জন্য SPF, DKIM ও DMARC রেকর্ড পুনরুদ্ধার করুন। দেখুন ইমেইল অথেনটিকেশন রেকর্ড।
- ভুল প্রোভাইডার। শুধু নেমসার্ভার লুকআপে যে প্রোভাইডারের নাম আসে সেখানে পরিবর্তন করুন। দেখুন DNS প্রোভাইডার খুঁজুন।
প্রতিবার একটি রেকর্ড বদলান, এবং প্রতিটি পরিবর্তনের পর পরীক্ষা করুন।
সমস্যা ঠিক হয়েছে কি না যাচাই করুন
- ওয়েবসাইট খোলে, এবং
dig Aহোস্টিং ঠিকানা ফেরত দেয়। - পরীক্ষামূলক মেইল পাঠানো ও গ্রহণ করা যায়, এবং
dig MXমেইল হোস্ট ফেরত দেয়।
কখন সাপোর্টে যোগাযোগ করবেন
কোন রেকর্ড বদলানো হয়েছে তা বুঝতে না পারলে, অথবা রেকর্ড সঠিক হওয়ার পরও একটি সেবা পরিবর্তনের পর ব্যর্থ থাকলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
সাপোর্ট টিকিটে কী দেবেন
- পরিবর্তনের আগে ও পরে
dig A,dig MX,dig TXTওdig NS-এর সেভ করা আউটপুট। - আপনি যে পরিবর্তনগুলো করেছেন তার তালিকা, প্রতিটির সময় সহ।
সম্পর্কিত গাইড
সর্বশেষ পর্যালোচনা
2026-10-27