ইমেইল স্প্যামে যাচ্ছে
লক্ষণ
- প্রাপকেরা আপনার বার্তা স্প্যাম বা জাঙ্ক ফোল্ডারে পান।
- কিছু প্রাপক আপনার ডোমেইনের বার্তা কখনো দেখেন না।
- ইমেইল প্রোভাইডার সতর্কতা দেখায় যে প্রেরককে যাচাই করা যায়নি।
সাধারণ কারণ
- SPF, DKIM বা DMARC রেকর্ড নেই, অথবা ভুল। দেখুন ইমেইল অথেনটিকেশন রেকর্ড।
- প্রেরক সার্ভার ডোমেইনের জন্য অনুমোদিত নয়।
- বার্তায় স্প্যামের মতো দেখানো কনটেন্ট বা লিংক আছে, অথবা সতর্কতা ছাড়া বড় দফায় পাঠানো হচ্ছে।
- প্রাপকের ইমেইল প্রোভাইডার আপনার প্রেরককে কম বিশ্বাস করে।
শুরুতে নিরাপদ পরীক্ষা
- SPF রেকর্ড দেখুন:
dig TXT yourdomain.com +short। - DMARC রেকর্ড দেখুন:
dig TXT _dmarc.yourdomain.com +short। - নিজের একটি মেইলবক্সে পরীক্ষামূলক বার্তা পাঠান, এবং বার্তার হেডারে অথেনটিকেশনের ফলাফল দেখুন।
ধাপে ধাপে সমাধান
- SPF নেই বা ভুল। একটিমাত্র SPF রেকর্ড প্রকাশ করুন, যেখানে অনুমোদিত প্রেরক সেবা তালিকাভুক্ত। দেখুন SPF কনফিগার করা।
- DKIM সেট করা নেই। আপনার ইমেইল সেটিংয়ে দেখানো DKIM রেকর্ড যোগ করুন। দেখুন DKIM কনফিগার করা।
- DMARC নেই। একটি DMARC নীতি যোগ করুন, এবং শুরুতে পর্যবেক্ষণ নীতি দিয়ে শুরু করুন। দেখুন DMARC কনফিগার করা।
- কনটেন্ট। অপ্রয়োজনীয় লিংক ও সংযুক্তি সরান, এবং যারা আপনার মেইল চেয়েছেন শুধু তাদের পাঠান।
সমস্যা ঠিক হয়েছে কি না যাচাই করুন
- বার্তার হেডারে SPF, DKIM ও DMARC পাস দেখায়।
- পরীক্ষামূলক বার্তা অন্তত দুটি প্রোভাইডারের ইনবক্সে পৌঁছায়।
কখন সাপোর্টে যোগাযোগ করবেন
রেকর্ড সঠিক, হেডারে ব্যর্থতা দেখায়, এবং কয়েক দিন পরেও সমস্যা থাকলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
সাপোর্ট টিকিটে কী দেবেন
- ডোমেইন নাম, এবং বার্তার হেডারের অথেনটিকেশন ফলাফল।
- প্রেরকের ঠিকানা এবং প্রাপকের ইমেইল প্রোভাইডার।
সম্পর্কিত গাইড
সর্বশেষ পর্যালোচনা
2026-10-27