ইমেইল অথেনটিকেশন ত্রুটি
দুই ধরনের যাচাইকরণ সমস্যা: অ্যাপে লগইন ত্রুটি, এবং DNS যাচাইকরণ ব্যর্থতা যার কারণে প্রাপকের সার্ভার মেইল প্রত্যাখ্যান বা স্প্যাম করে। প্রতিটির নিরাপদ পরীক্ষা কী, তাও এখানে আছে।
শুরু করার আগে
- মেলবক্সের ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড। সার্ভারের বিবরণের জন্য দেখুন IMAP ও SMTP সেটিং।
- আপনার ডোমেইনের DNS রেকর্ডে এবং Business Email প্যানেলে অ্যাক্সেস।
ধাপ
লগইন ত্রুটি
- ইউজারনেম যাচাই করুন। Business Email প্যানেলে দেখানো মেলবক্স ইউজারনেম ব্যবহার করুন।
- পাসওয়ার্ড যাচাই করুন। পাসওয়ার্ডে বড় ও ছোট হাতের অক্ষর আলাদা। পরীক্ষা করতে একই পাসওয়ার্ড দিয়ে ওয়েবমেইলে লগইন করুন।
- সম্প্রতি পাসওয়ার্ড বদলালে প্রতিটি অ্যাপ ও ডিভাইসে নতুন পাসওয়ার্ড দিন।
- বারবার ভুল হলে অপেক্ষা করুন। আবার চেষ্টা করার আগে কয়েক মিনিট অপেক্ষা করুন, যাতে মেলবক্স দীর্ঘ সময়ের জন্য লক না হয়।
- সার্ভার ও পোর্ট যাচাই করুন। সার্ভার অবশ্যই
mail.apncloud.comহবে, IMAP-এর জন্য পোর্ট993, এবং SMTP-এর জন্য পোর্ট465বা587।
DNS যাচাইকরণ ব্যর্থতা
- SPF ব্যর্থ: ডোমেইনে ঠিক একটি SPF রেকর্ড আছে কি না দেখুন। দেখুন SPF কীভাবে কনফিগার করবেন।
- DKIM ব্যর্থ: DKIM রেকর্ড প্যানেলের সাথে হুবহু মেলে কি না দেখুন। দেখুন DKIM কীভাবে কনফিগার করবেন।
- DMARC ব্যর্থ: DMARC রেকর্ড এবং সেটি যে রিপোর্ট পাঠায় তা দেখুন। দেখুন DMARC কীভাবে কনফিগার করবেন।
এনক্রিপশন কখনো বন্ধ করবেন না
লগইন ত্রুটি ঠিক করতে SSL/TLS বা STARTTLS বন্ধ করবেন না। অজানা সার্টিফিকেট গ্রহণ করবেন না। বরং সার্ভারের নাম যাচাই করুন।
সঠিক হলে যা দেখবেন
প্রতিটি অ্যাপে মেলবক্স লগইন হয়, এবং বার্তার হেডারের যাচাইকরণ ফলাফলে SPF, DKIM ও DMARC পাস দেখা যায়।
কিছু ভুল হলে
- সার্টিফিকেট সতর্কতা দেখা দিচ্ছে। অ্যাপ নিশ্চিত হতে পারছে না যে সে
mail.apncloud.com-এর সাথেই কথা বলছে। থামুন, অ্যাপে সার্ভারের নাম যাচাই করুন, তারপর আবার চেষ্টা করুন। - DNS রেকর্ড ঠিক হওয়ার পরও সমস্যা থাকে। DNS পরিবর্তন ছড়াতে সময় লাগে। অপেক্ষা করে আবার পরীক্ষা করুন।
- নিজে সমাধান করতে পারছেন না। মেলবক্সের ঠিকানা, অ্যাপ, সার্ভার ও পোর্ট, এবং হুবহু ত্রুটির লেখা সহ ক্লায়েন্ট এরিয়া থেকে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
সম্পর্কিত গাইড
সর্বশেষ পর্যালোচনা
2026-10-27