ইমেইল পাঠানো যাচ্ছে না
Business Email বার্তা আউটবক্সে আটকে থাকলে বা পাঠানোর ত্রুটি দেখালে কারণ কীভাবে খুঁজবেন, এবং সবচেয়ে সাধারণ কারণগুলো কীভাবে ঠিক করবেন।
শুরু করার আগে
- আপনার অ্যাপের আউটগোয়িং সেটিং: সার্ভার
mail.apncloud.com, সঙ্গে পোর্ট465ও SSL/TLS, অথবা পোর্ট587ও STARTTLS। দেখুন IMAP ও SMTP সেটিং। - যদি কোনো ত্রুটি বার্তা দেখায়, তার হুবহু লেখা।
- আপনার পাসওয়ার্ড পরীক্ষা করতে ওয়েবমেইলে অ্যাক্সেস।
ধাপ
- আউটগোয়িং সার্ভার যাচাই করুন। এটি
mail.apncloud.comহওয়া উচিত। - পোর্ট ও নিরাপত্তা যাচাই করুন। পোর্ট
465ও SSL/TLS, অথবা পোর্ট587ও STARTTLS ব্যবহার করুন। দুটো মেশাবেন না। - ওয়েবমেইলে পাসওয়ার্ড পরীক্ষা করুন। একই পাসওয়ার্ড দিয়ে ওয়েবমেইলে লগইন করুন। ওয়েবমেইল কাজ করলে কিন্তু অ্যাপ না করলে, সমস্যা অ্যাপের সেটিংয়ে।
- অন্য পোর্ট চেষ্টা করুন। পোর্ট
465কাজ না করলে পোর্ট587ও STARTTLS, এবং উল্টোটাও। নিরাপত্তার ধরন পোর্টের সাথে মিলিয়ে রাখুন। - সাপোর্টে যোগাযোগের আগে হুবহু ত্রুটির লেখা নোট করুন।
এনক্রিপশন বন্ধ করবেন না
পাঠানো চালু করতে নিরাপত্তা বন্ধ করবেন না। SSL/TLS বা STARTTLS চালু রাখুন, এবং সার্ভারের নাম যাচাই করুন।
সঠিক হলে যা দেখবেন
বার্তাটি আউটবক্স থেকে বেরিয়ে প্রাপকের কাছে পৌঁছায়।
কিছু ভুল হলে
- কিছু নেটওয়ার্ক মেইল পোর্ট আটকায়। মোবাইল ডেটার মতো অন্য নেটওয়ার্কে চেষ্টা করুন। এক নেটওয়ার্কে মেইল গেলে অন্যটিতে না গেলে, নেটওয়ার্ক প্রশাসকের সাথে কথা বলুন।
- প্রাপক বার্তা প্রত্যাখ্যান করেছে। প্রাপকের ঠিকানার বানান দেখুন। অনেক বার্তা প্রত্যাখ্যাত হলে পড়ুন ইমেইল অথেনটিকেশন ত্রুটি।
- সমস্যা চলতেই থাকে। ক্লায়েন্ট এরিয়ায় অনুরোধ খুলুন। আপনার ইমেইল ঠিকানা, ব্যবহৃত অ্যাপ, সার্ভার ও পোর্ট এবং হুবহু ত্রুটির লেখা দিন। পাসওয়ার্ড কখনো দেবেন না।
সম্পর্কিত গাইড
সর্বশেষ পর্যালোচনা
2026-10-27