ईमेल नहीं भेजे जा रहे
Business Email संदेश आउटबॉक्स में अटका हो या भेजने की त्रुटि दिखाए, तो कारण कैसे खोजें, और सबसे आम कारण कैसे ठीक करें।
शुरू करने से पहले
- आपके ऐप की आउटगोइंग सेटिंग: सर्वर
mail.apncloud.com, साथ में पोर्ट465और SSL/TLS, या पोर्ट587और STARTTLS। देखें IMAP और SMTP सेटिंग्स। - अगर कोई त्रुटि संदेश दिखता है, तो उसका हूबहू लेख।
- अपना पासवर्ड जांचने के लिए वेबमेल तक पहुंच।
चरण
- आउटगोइंग सर्वर जांचें। यह
mail.apncloud.comहोना चाहिए। - पोर्ट और सुरक्षा जांचें। पोर्ट
465और SSL/TLS, या पोर्ट587और STARTTLS इस्तेमाल करें। दोनों को न मिलाएं। - वेबमेल में पासवर्ड जांचें। उसी पासवर्ड से वेबमेल में लॉगिन करें। वेबमेल काम करे पर ऐप नहीं, तो समस्या ऐप की सेटिंग में है।
- दूसरा पोर्ट आजमाएं। पोर्ट
465काम न करे तो पोर्ट587और STARTTLS, और उल्टा भी। सुरक्षा प्रकार को पोर्ट के साथ मेल में रखें। - सपोर्ट से संपर्क से पहले सटीक त्रुटि लिख लें।
एन्क्रिप्शन बंद न करें
भेजना चालू करने के लिए सुरक्षा बंद न करें। SSL/TLS या STARTTLS चालू रखें, और सर्वर का नाम जांचें।
सही होने पर क्या दिखेगा
संदेश आउटबॉक्स से निकलता है और प्राप्तकर्ता तक पहुंचता है।
कुछ गड़बड़ हो तो
- कुछ नेटवर्क मेल पोर्ट रोकते हैं। मोबाइल डेटा जैसे दूसरे नेटवर्क से जांचें। एक नेटवर्क पर मेल जाए और दूसरे पर नहीं, तो नेटवर्क एडमिनिस्ट्रेटर से बात करें।
- प्राप्तकर्ता ने संदेश अस्वीकार किया। प्राप्तकर्ता का पता वर्तनी के लिए जांचें। कई संदेश अस्वीकार हों तो पढ़ें ईमेल ऑथेंटिकेशन त्रुटियाँ।
- समस्या बनी रहती है। क्लाइंट एरिया में अनुरोध खोलें। अपना ईमेल पता, इस्तेमाल किया ऐप, सर्वर और पोर्ट, और सटीक त्रुटि पाठ दें। पासवर्ड कभी न दें।
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अंतिम समीक्षा
2026-10-27