ईमेल नहीं आ रहे
Business Email पते पर भेजे गए मेल न पहुंचें, तो MX रिकॉर्ड, मेलबॉक्स और प्रेषक के बाउंस संदेश की जांच कैसे करें।
शुरू करने से पहले
- Business Email के MX मान: priority 10 पर
mx.apncloud.com, और priority 20 परmx-relay.apncloud.com। देखें MX रिकॉर्ड कैसे जोड़ें। - Business Email पैनल का लॉगिन विवरण।
- प्रेषक का पता और उन्होंने मेल कब भेजा था।
चरण
- MX रिकॉर्ड जांचें।
dig MX yourdomain.com +shortचलाएं। नतीजे मेंmx.apncloud.comऔरmx-relay.apncloud.comहोने चाहिए। - हाल में रिकॉर्ड बदला हो तो इंतजार करें। DNS बदलाव फैलने में समय लगता है। पुराने रिकॉर्ड का TTL तय करता है कि कितना समय लगेगा।
- मेलबॉक्स जांचें। Business Email पैनल में मेलबॉक्स मौजूद है या नहीं, और आप सही पते की जांच कर रहे हैं या नहीं, यह देखें।
- प्रेषक से बाउंस संदेश मांगें। बाउंस संदेश में आमतौर पर अस्वीकृति का कारण होता है। उसमें DNS, MX या ऑथेंटिकेशन का उल्लेख हो, तो पढ़ें SPF कैसे कॉन्फ़िगर करें।
- स्पैम फोल्डर देखें। नए या अनजान प्रेषकों का मेल कभी-कभी वहां जाता है।
पुरानी सेवा भी देखें
अगर MX परिणाम में अब भी कोई और मेल प्रोवाइडर दिखता है, तो इनकमिंग मेल अभी भी वहीं जा रहा है। अपना DNS प्रोवाइडर देखें, और मेल बदलने के लिए तैयार होने पर ही रिकॉर्ड अपडेट करें।
सही होने पर क्या दिखेगा
MX लुकअप में Business Email रिकॉर्ड दिखते हैं, और प्रेषक का मेल मेलबॉक्स में आता है।
कुछ गड़बड़ हो तो
- MX लुकअप में दूसरा प्रोवाइडर दिख रहा है। MX रिकॉर्ड कैसे जोड़ें के अनुसार रिकॉर्ड अपडेट करें।
- मेलबॉक्स मौजूद नहीं है। उसे बनाएं, फिर प्रेषक से दोबारा भेजने को कहें। देखें ईमेल अकाउंट कैसे बनाएं।
- बाउंस संदेश में ऑथेंटिकेशन का उल्लेख है। पढ़ें ईमेल ऑथेंटिकेशन त्रुटियाँ।
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अंतिम समीक्षा
2026-10-27