ईमेल नहीं आ रहे
लक्षण
- आपके पते पर भेजे गए संदेश कभी नहीं पहुंचते।
- कुछ प्रेषक पहुंचते हैं, कुछ नहीं, या संदेश घंटों देर से आते हैं।
- वेबमेल में नए संदेश नहीं दिखते, जबकि प्रेषक कहता है कि संदेश भेजा गया।
सामान्य कारण
- डोमेन के MX रिकॉर्ड मेल सर्वर की ओर इशारा नहीं करते। देखें गलत MX रिकॉर्ड।
- मेलबॉक्स भर गया है, निष्क्रिय है, या पासवर्ड बदल गया है जिसे मेल क्लाइंट इस्तेमाल नहीं कर रहा।
- कोई फ़ॉरवर्डर या फ़िल्टर संदेश कहीं और भेज रहा है।
- मेल क्लाइंट गलत इनकमिंग (IMAP या POP) सेटिंग इस्तेमाल कर रहा है।
सुरक्षित शुरुआती जांच
- MX रिकॉर्ड जांचें:
dig MX yourdomain.com +short। - वेबमेल में लॉगिन करें। अगर वहां संदेश दिखते हैं, तो समस्या मेल क्लाइंट में है।
- फ़ॉरवर्डर और फ़िल्टर देखें, होस्टिंग पैनल या वेबमेल सेटिंग में।
- पैनल में मेलबॉक्स का कोटा देखें।
चरण-दर-चरण समाधान
- MX रिकॉर्ड गलत। DNS प्रोवाइडर पर MX रिकॉर्ड ठीक करें। देखें MX रिकॉर्ड और MX रिकॉर्ड जोड़ना।
- मेलबॉक्स भरा या निष्क्रिय। जगह खाली करें, या मेलबॉक्स फिर से सक्रिय करें। देखें मेलबॉक्स बनाना।
- फ़ॉरवर्डर या फ़िल्टर। संदेश कहीं और भेजने वाला नियम हटाएं या ठीक करें। देखें फ़ॉरवर्डर और ऑटोरिस्पॉन्डर।
- क्लाइंट सेटिंग। इनकमिंग सर्वर, पोर्ट और सुरक्षा प्रकार को ईमेल क्लाइंट सेटिंग से मिलाएं।
समस्या ठीक हुई है, यह कैसे जांचें
- किसी दूसरे पते से भेजा गया परीक्षण संदेश इनबॉक्स में आता है।
dig MX yourdomain.com +shortअपेक्षित मेल सर्वर लौटाता है।
कब सपोर्ट से संपर्क करें
MX रिकॉर्ड सही हैं, मेलबॉक्स में जगह है, फिर भी संदेश न आएं, तो सपोर्ट से संपर्क करें।
सपोर्ट टिकट में क्या दें
- डोमेन नाम, और
dig MXका आउटपुट। - प्रेषक का पता, और संदेश भेजे जाने का समय।
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अंतिम समीक्षा
2026-10-27